时光分期提前结清后利息担保费过高且协商无果
网友保保_C14t3SC5
已完结
我在时光分期有三笔账单，我在前几天申请提前结清的时候发现利息和担保费过高，我提前结清后，跟客服反映情况，并表示希望协商退还部分费用，平台客服表示会反馈，但是我等到今天都没等到回电。我今天再次给平台打电话，平台表示的态度是不想和我协商这个问题。并且我在另一个平台也有进行投诉，但是时光分期毫不在意，直接忽视我的投诉问题。
投诉进度
用户评价
品牌评价
并没有联系我处理好这件事情，谎话连篇。
消费保投诉平台完结
处理结果
时光分期回复：已安排专人跟进，请您保持手机畅通，或直接联系我司客服热线10108860便于我们更快解决您的问题，谢谢您的配合。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
平台还是没有处理我的事情，高利息和担保费
用户补充投诉
补充内容
平台方面至今未联系我处理此事
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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