娃哈哈纯净水发现压扁虫子,要求十倍赔偿
网友保保_62292156
已完结
我于2025年6月1日在美团优选平台购入一箱娃哈哈饮用纯净水(订单号:197****50****415)。 打开饮用了一杯准备倒第二壶泡茶时发现倒出来一只压扁的虫子,可以确定绝不可能是我打开过程中进去的,因为我是在室内打开的而且虫子被压的像纸片一样薄(观察后发现虫子平时是沉底状态,并非漂浮在上面,若非倒出很难发现)。 由于目前在备孕状态,所以对这个事情感到格外恶心和生气。和娃哈哈商家沟通,对方只愿意赔偿1-2件水,我完全是无法接受的,希望按食品安全法规定按十倍赔偿,不足一千的按一千赔偿。同时也希望有关部门可以进行监管。
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉
补充内容
灯光照射情况下可以看到明显菌丝,当时就已告知对方工作人员,但对方并没有理睬。至此已多日没有联系我跟进此事

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉