臻心贷未经允许自动下款且存在暴力催收及乱收费问题
网友保保_EwYnoB5Q
已完结
我在安逸花借款 臻心贷没有经过我的允许自动下款联系客服不能提前还款 只能每个月按时还 以后每个月按时还款 过年期间本人昏迷住院期间逾期催收电话一直打 发短信威胁恐吓 还款时发现不仅有利息还有高额担保费用 逾期费用比本金都高 后续联系客服退息退担保费用客服不处理 说转别的部门后续也没有接到任何客服电话 这次又发短信微信 请问什么时候给我处理退担保费以及高额逾期费用呢我已经投诉过客服给我打过两次电话 第一次说给我退回500 我没同意 后续说再给上级领导协商 电话又打了一个 本人现在在住院期间 没接听到 之后接到的电话是催收威胁要爆通讯录 请问这符合法律规定吗 我只要求退回担保费用以及逾期的费用
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
协商还款,停止催收
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