分期易涉嫌高利贷及第三方恶意催收
网友保保_Gs3UEGR2
处理中
2月8日在分期易app借了一笔13000的借款，逾期了1天，就有第三方恶意催收，看了订单算了一下，（本金13000元，总还款15672元，分12期还），计算年利率如下： 总利息：15672元（总还款） - 13000元（本金） = 2672元12 名义年利率：2672元 ÷ 13000元 × 100% ≈ 20.55% 实际年化利率（IRR）： 若按月等额本息还款，通过IRR公式计算实际年化利率约为36%（含担保费）13。 用户投诉中提到平台通过担保费变相加息，导致综合成本达到36%，超过法定24%的司法保护上限13。 法律依据：中国法律规定民间借贷利率不得超过一年期LPR的4倍（当前约15%左右），36%明显违规12。涉嫌违规高利贷，我的诉求是停催，有资金还款会联系平台申请减免结清本金。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
我的诉求就是缓催还有就是沟通协商
用户补充投诉
补充内容
你们是在踢皮球吗？不参与用户与贷款机构方的借贷事宜？那你们平台何必弄个分期易信用贷款平台App呢？我找你们都没有办法解决？是要我找金融监管局寻找帮助吗？你们平台明知道我的情况，还故意打电话来叫我贷款，想诱导我以贷还贷？还好我有录音。我的手机没有安装任何拦截软件，别的平台都可以打进来，为何你们的平台就打不进呢？
用户补充投诉
补充内容
合同又不给看，今天还打电话进来给我贷款？明知道我逾期，想诱导我以贷还贷吗？语音留言我会保留做证据
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。分期易是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-626-3862（周一至周日9:00-18:00），感谢您使用分期易APP，良好的还款习惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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