分期易收取高额砍头息且拒绝提供结清证明
网友保保_vNSfN3AU
已完结
打着服务费的名义收取高额的砍头息且不予协商退款，打电话沟通也没有结果，而且之前的借款结清了我想要结清证明要借款合同也不给
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
减免利息
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。分期易是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-626-3862（周一至周日9:00-18:00），感谢您使用分期易APP，良好的还款习惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
