亿万歌王APP虚假宣传及提现障碍投诉
网友保保_9d40Nox5
已完结
被投诉人：海南扬帆逸行网络技术有限公司
统一社会信用代码：91460000MACYEXUH6D
地址：海南省澄迈县老城镇经济开发区海南生态软件园孵化楼三楼1001室
一、投诉事项
投诉人参与被投诉人运营的“亿万歌王”APP相关活动，遭遇虚假宣传、提现障碍等问题，具体如下：
1. 虚假宣传诱导：APP以“无条件提现”“微信预付10000元”“未提现10倍赔偿”等承诺诱导用户参与，但实际提现时，设置“预付款不足，人工打款排队”等不合理障碍，与宣传严重不符，涉嫌欺诈。
2. 提现规则不兑现：活动中显示可提现金额（如10673.62元、17445.42元等），但无法按宣传的“无条件、直接用预付款打款”正常提现，严重损害投诉*益。
二、事实与理由
1. 参与活动及宣传诱导过程：投诉人通过[下载渠道]下载“亿万歌王”APP，因APP展示“官方郑重承诺：所有提现无条件、多平台监管；微信预付10000元用于打款；未提现10倍赔偿”等内容，相信活动真实性并参与。期间，按APP要求完成任务，获得任务奖励（如0.87元、0.10元等小额转账已到账，佐证参与事实），积累提现金额。
2. 提现障碍事实：当投诉人尝试提现较大金额（如10673.62元、17445.42元 ）时，APP显示“预付款不足，人工打款中，前方还有[972］人排队”，且排队人数、预计到账时间不断变化，无法实际兑现提现承诺。与宣传的“无条件提现”“预付款直接打款”完全矛盾，被投诉人未履行承诺，构成虚假宣传。
三、投诉请求
1. 被投诉人立即兑现“亿万歌王”APP提现承诺，将投诉人可提现金额（以APP显示为准）无条件转账至投诉人微信零钱账户。
2. 若无法正常提现，被投诉人按承诺“未提现10倍赔偿”，赔偿投诉人相应损失。
3. 被投诉人向投诉人公开书面道歉，消除虚假宣传造成的不良影响。
四、证据材料
1. “亿万歌王”APP宣传截图（含“官方郑重承诺”“预付款打款”等内容 ），证明被投诉人虚假宣传事实。
2. 小额任务奖励到账截图（如0.87元、0.10元等转账记录 ），证明投诉人参与活动的真实性。（付款方：海南恒鑫亿网络技术有限公司）
3.大额提现障码（如10673元、17445.42元提现排队页面）证明提现受阻情况。
4.企业信息查询裁图。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，对于涉及诈骗问题，需要警方介入提供帮助，建议您尽快报案。同时我们也提醒大家，不要轻信高额返现、售价远低于市场价的商品，网上商城购物不要通过线下交易，收到快递时要当面验货，发现问题及时取证沟通，更不要相信已经停止运营的培训机构还能退款，以免上当受骗。更多消费警示可关注公众号"消费保"相关推文。
用户补充投诉
补充内容
一、投诉事项
投诉人在“亿万歌王”相关平台参与活动产生收益后，申请提现遭遇严重异常。平台长期显示“预付款不足，人工打款中”，提现金额、排队人数、预计到账时间混乱且无合理说明，涉嫌违规拖延、侵占用户资金，要求：
1. 立即完成全部提现金额（[需汇总各次提现金额，如 18512.52 元 + 26373.95 元 +22593.41元+23461.79元+26079.5元+20495.31元+24433.81元统计金额为161950.28元 ）的到账，确保资金转入微信收款账户；
2. 书面说明提现异常原因、资金监管及打款流程，提供预付款充足及合规打款证明；
3. 赔偿因提现延误导致的资金占用损失（按合理利率计算 ）及维权成本。
二、事实与理由
投诉人[注册平台时间]注册“亿万歌王”关联平台，通过[参与活动方式，如完成任务、互动等]获得收益，依平台规则申请提现。但自[首次提现异常时间]起，提现环节问题频发：
（一）提现流程混乱，侵犯财产权益
平台显示的提现金额多次变动（如 18512.52 元、26373.95 元等 ），排队人数（913 人、496 人等 ）、预计到账时间（76 分钟、66 分钟等 ）无规律调整，既未遵循公平排队逻辑，也未向用户明确说明调整依据。预付款剩余长期固定为 9983.87 元，却持续“人工打款中”，投诉人无法知晓资金真实状态，严重影响资金正常使用，违背《消费者权益保护法》中经营者保障消费者财产安全、如实告知服务信息的义务。
（二）疑似诱导消费，扰乱金融秩序
平台设置“我的现金券（11611.4 元 ）”，提现时默认勾选“已选最佳现金券 1000 元”，突出显示现金券使用，存在引导用户为提现额外消费、投入的嫌疑，干扰正常提现行为，违反金融消费领域公平、透明原则，可能侵犯消费者自主选择权。
（三）资金安全存疑，涉嫌违规操作
平台宣称“无条件提现联合监督管保障中”，但实际提现长期无法完成，投诉人对资金能否安全、足额到账极度担忧。被投诉人未充分履行资金管理、信息披露责任，可能存在挪用用户资金、违规运营问题，损害金融消费市场秩序。
三、证据材料
1.各次提现记录裁图（含金额、排队人数、预计到账时间等）共七张，证明提现异常情况
2.平台账号信号息、现金券设置页面裁图，共七张，证明透导消费者嫌疑
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
被投诉方：海南扬帆逸行网络技术有限公司（“亿万歌王”平台运营方 ）
平台名称及版本：亿万歌王，版本号1.1.4
一、投诉事由
本人在“亿万歌王”平台参与活动，按平台规则满足提现条件后，遭遇提现异常，严重侵犯自身合法权益，具体情况如下：
1. 虚假提现承诺：平台界面展示“无条件提现联合监督保障中”“无条件自动提现中”，诱导本人发起提现。但实际操作时，长期显示“预付款不足，人工打款中”，且前方排队人数（如从667人、701人等反复变动 ）、预计到账时间（55分钟、58分钟等无规律更改 ）随意调整，提现款项始终无法到账，存在虚假宣传、欺诈用户行为。
2. 资金占用与安全风险：本人账户内待提现资金（多次提现金额累计为[需准确计算各次提现金额总和，如18512.52 + 23461.79 + 22593.41 + 26373.95 + 20495.31 + 26079.50 + 24433.81，一共金额为143437.77元 ）被平台占用，平台未明确资金流向、处理进度及保障措施，严重威胁用户资金安全。
3. 服务流程混乱无序：排队人数、预计到账时间无合理逻辑，频繁无规律变动，平台既未兑现“无条件提现”承诺，也未对异常状况公示有效解决方案，服务严重失责。
二、投诉诉求
1. 要求被投诉方立即履行提现义务，将本人账户内待提现资金足额、及时转至本人指定收款账户（微信打款，账户：骑手唔使傻 ）。
2. 要求被投诉方公开说明提现异常原因、资金处理进展，就虚假宣传、服务失序行为向本人赔礼道歉，并公示整改措施，保障后续服务合规。
3. 若平台存在违规违法运营行为，恳请监管部门严肃查处，规范市场秩序，维护消费者权益。
三、证据材料
1. 提现页面截图若干（含不同提现金额、排队人数、预计时间的界面，可标注截图时间，证明异常变动情况 ），作为平台虚假展示、流程混乱的证据。
2. 平台“关于我们”页面截图（版本号、运营方等信息 ），明确被投诉主体。
恳请贵部门/平台重视此次投诉，及时介入调查，督促被投诉方解决问题，维护本人合法权益，盼复！
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