车速拍隐瞒车辆真实颜色导致交易纠纷,要求赔偿

网友保保_J4aJeBPB

处理中

我于2025年5.18日在车速拍平台购买了一台特斯拉2019款models长续航,车源号15****968,期间花了199元检测服务费,检测师再三强调说没有差异,10天后收到车主的车跟绿本,期间绿本属于抵押状态,不知道车辆颜色实际为黑色,因为我们都是线上交易,收到绿本后发现车辆颜色不一致,实车为黑色,因为灰色特斯拉官网需要+2万,黑色不需要加钱,还有车辆后保险杠也有改装,还无法备案过户,当时多次跟检测师确定都说车辆没有差异,现在最大的差异就是车辆颜色都对不上,客户贴膜灰色没有备案,保险杠都是白色的,贴的灰色,平台就以灰色出售此车辆,我们给客户签合同也是以灰色签合同卖出的,现在客户发现 是黑色就不要此车了,车速拍平台故意隐瞒,导致我们损失,期间多次打平台申请差异认定,客服以超过10天为由不予处理,存着明显欺诈行为,我收到绿本就已经12天了,望平台给于车速拍相应处罚,以下是平台规则跟商品截图。

用户补充投诉
补充内容
车速拍平台没有标注车辆真实颜色,可以搜索车源号,现在都能看到,存在严重的欺诈行为,车辆改装也没有标注
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
复检显示也没有差异,存在刻意隐瞒车况
用户发起投诉
评论 0
头像