京东销售盗版书籍拒绝依法赔偿
网友保保_KtDVxA9l
1. 盗版事实确凿，京东推诿违法: -5月24日在京东平台购买了一本《杀死一只知更鸟》。 6月2日孩子阅读时反馈书脊页单词有明显错误，怀疑是盗版。我第一时间联系书商，书商拒不承认，我又立即联系了京东，京东客服表示会严肃处理，后又电话联系我提出版社供鉴定报告后再联系处理。 6月6日我们收到出版社的鉴定报告，鉴定为盗版，并在线上与京东客服沟通，但是京东客服竟只赔偿书本的价格。 6月6日我们在纠纷平台上传凭证，并再次电话联系客服，表明诉求。 客服6月7日—10日多次来电表示需要向上反馈。 6月11日上午提出赔偿50元，我们拒绝； 6月11日下午提出退款+赔偿499元，我们拒绝； 6月11日19点致电提出退款+赔偿499元，我们再次拒绝，我们不理解京东这1元的差额是想避免和掩盖什么，是逃避监管、还是逃避审计、抑或是包庇商家，我们坚决不同意。 6月11日19点08分，京东单方面关闭【交易纠纷】，并显示处理意见为【您反馈的问题无法证实】。请问已经拿到了出版社的鉴定报告还不算实施依据？ 2.京东拒赔行为违法： 《消法》第五十五条明确规定：“经营者提供商品有欺诈行为的，应赔偿消费者购买价款三倍损失，不足五百元的按五百元赔偿。” 京东以“原价赔偿”搪塞，是对法律的公然*！ 3. 平台责任不可推卸 - 依据《电子商务法》第三十八条：“平台经营者知道或应当知道商家售假而未采取必要措施的，依法承担连带责任”； - 京东作为国内头部电商，未审核商家出版物经营资质（需《出版物经营许可证》），更在收到鉴定报告后仍拒绝法定赔偿，已构成共同侵权。 法治教育意义高于赔偿本身 > 我的孩子（14岁，初二学生）正在学习《道德与法治》课程中“消费者权益保护”章节，此案已成为他理解法律实践的活教材。 京东的消极应对给青少年传递了危险信号： 1.若法律明文规定的赔偿都可被平台随意削减，将让孩子误判“违法成本低廉”； 2.若坚持维权反遭刁难得逞，将扭曲其“程序正义”认知，埋下漠视规则的隐患。 我要求京东：以行动向青少年证明——中国法律不是纸面条文，维权者必将获得制度性支持！ 现在我要求: 1. 依据《消费者权益保护法》第五十五条执行“退一赔三”，最低赔偿500元； 限京东48小时内依法赔偿514.8元（14.8元退款+500元赔偿） 2. 全网下架该商家盗
投诉进度
