百通世纪退款被拒且服务态度差投诉

网友保保_ccsIsRMf 2025-06-12

处理中

2024.1.25在百通世纪给了1800元的班后面说有保过班又多添加了3000元，商家承诺没考过费用全退，我没有通过考试要求退款，工作人员就开始打马虎，先是不理后面给我删除，每一个人都采取打马虎眼的态度来对待退款这件事，而且买课的时候并没有出具发票有漏税嫌疑，在第一年就不退钱逼我读第二年，考试也没考过，工作人员说你有两个选择，1.重读，2.退费。用尽各种方法让我重读不退费，严重损害了消费者权益请求处理！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-12 10:44:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 10:44:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-12 10:11:14

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投诉信息

百通世纪（北京）

投诉问题：

发票问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

4800元

投诉编号：

98976051

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