易得花催收涉嫌非法获取个人信息及隐私泄露投诉

网友保保_656cfJxD

处理中

2025年6月14号下午本人及其家人朋友收到一条短信。上面有清楚的标识我挂名的单位,说要单位领导看我借款时的人脸识别,我非常疑问是通过什么渠道获取的?你们催收人员是拿我的身份信息打社保电话进行查询,还是通过什么其他灰色渠道获取的?根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一,违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,构成侵犯公民个人信息罪,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。催收若通过非法手段查询并获取个人单位信息,属于此范畴。你们难道为了业绩就这么明目张胆的?非法催收吗?不接电话就开始各种手段?我希望贵公司停止现在的动作给个合理的解释。

企业跟进
跟进内容
尊敬的用户,您好,感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方平台,不参与用户与贷款机构方的借贷事宜,我司将尽量配合协商沟通;您的问题我司已及时反馈处理,如手机有设置拦截功能请关闭,保持您的手机畅通,如有疑问请及时联系客服反馈解决,客服热线400-0802-832(服务时间为09:00-20:00),良好的还款习惯有助于提高您的个人信用,祝您生活愉快!(近期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服,不要对陌生人进行转账,避免给您带来不必要的损失)
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像