闲鱼购买翡翠手镯遭假货欺诈,商家拒绝退货

网友保保_he8ui9Hr

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我于2025年5月23日在闲鱼平台上一个叫可乐的商家中购买了一只翡翠手镯,商家说是保真A货,26号收到镯子里面附有证书便信以为真,就确认了收货,过了十天左右在朋友的建议下我拿去第三方检测机构复检,结果显示为翡翠处理手镯也就是产品掺假,假证书重量跟实物重量相差明显已经超出误差,足以说明证书在做假,后续跟卖家协商退货,卖家拒绝,发信息回复也是爱答不理,含糊其词就是不愿退货,我的诉求是退货退款,并要求卖家假一赔三,已经触犯了消费者的权益,必须严惩,以免再坑*其他消费者

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