臻心贷暴力催收及高额担保费、逾期费投诉
网友保保_EwYnoB5Q
已完结
臻心贷减免担保费退回逾期费用 我在安逸花借款 臻心贷没有经过我的允许自动下款联系客服不能提前还款 只能每个月按时还 以后每个月按时还款 过年期间本人昏迷住院期间逾期催收电话一直打 发短信威胁恐吓 还款时发现不仅有利息还有高额担保费用 逾期费用比本金都高 后续联系客服退息退担保费用客服不处理 说转别的部门后续也没有接到任何客服电话 这次又发短信微信 我已经投诉过客服给我打过两次电话 第一次说给我退回500 我没同意 后续说再给上级领导协商 电话又打了一个再也没接到过任何的客服电话 只有催收电话 现在本人在住院期间 电话有时候接不到 催收电话一直打 我打客服说明情况客服说转别的部门 两天了也不回电话 而且还给我的通讯录好友打电话 我朋友给我打电话询问情况 对我心理有很大的打击 也给我妈妈打电话 威胁我妈妈 这符合法律规定吗 哪条法律规定催收可以给我通讯录好友打电话 哪一条法律规定催收打电话可以威胁家人 请问你们客服什么时候能给我解决什么时候可以给我退逾期费用以及担保费用 投诉了很多次了 也不给我解决 请问什么时候能给我解决
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
减免利息,协商还款
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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