交通卡app规则频繁更改,消费者权益受损

网友保保_73df7f81

已完结

5月13号,我在上海交通卡app上想要提现130元余额,之前可以直接提现,但是他们新规是钱包余额100元以下不收费,于是我把40块余额花费成开新交通卡,留90块过30天后提现。结果6月14号我去看的时候,他们5月15号又改规则,说钱包余额在20元以下才免费提现。跟客服沟通,她告诉我,你每次充值20元,每次消费一笔,让余额低于20元,再过一个月之后就可以提现了,按客服方法,我5个月就可以提现完成。我都不知他们这是什么脑袋可以想出来这种折磨消费者的办法,规则一天一改,完全无视合同法

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像