我投诉哈啰臻有钱未经允许扣款1172元要求退款，放款方哈银消费金融公司
网友保保_PZcMCUVH
处理中
我于2025年6月17日在哈啰APP平台内的借钱功能向臻有钱平台贷款20000元，放款方哈银消费金融公司，2025年6月17日，上海玮雅信息技术有限公司和臻有钱合作为由，在未经我本人允许以及未通知提醒本人的情况下，私自扣取本人银行卡余额1172元，本人经查询，国家法律规定贷款除收取利息以外，不得收取其他费用，该公司无视法律规定，强行收取会员费，理由是加速审核。另外，臻有钱除收取利息以外，额外收取服务费，本人诉求:全额退还本人1172元人民币。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
要求尽快退款
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
