雅迪电动车电池问题及店家服务态度差投诉
网友保保_lMr17h7v
处理中
我于2023年5月23日在宁夏银川市商都雅迪电动车门店购买2辆电动车，一辆为冠能E8，另一辆为冠能E6，其中冠能E6出厂标准为5块电池，老板赵秉卫，电话135****3697，劝说我多加一块电池，多花了200元。2025年1月初，冠能E8电动车骑没电后，由于天气原因，再就未骑，也没充电，3月要骑的时候发现没电了，跟店家沟通说电池饿死了，需要换电池，我花了800元换了电池。冠能E6一直正常充电，2025年3月电充满了，然后一个月左右骑一次，定期充电。6月17日骑车时，发现显示器不亮，车发动不了，但灯能打开。跟店家沟通，派来检测人员，经检测电池剩下20多伏电，告知我电池饿死了。店家建议我换电池，我没同意，店家暴怒，视频骂我，扬言以后不接我电话。投诉事项：一是店家没有维护消费者权益，没有给出合理化维修建议，威胁消费者。二是店家违法改装，冠能E6只能装载5块电池，店家诱导消费者安装6块电池。三是店家以次充好，安装的是废旧电池，其他任何电动车电池，不骑的话不可能每周需要充电，不充电就会死电池。投诉诉求：一是退还2025年3月更换电池的800元。二是更换冠能E6电池，必须是新电池。三是对非法改装进行处理。四是追朔回收的废旧电池流向，是不是维修后用于售出的电动车。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
