你我贷-极融借款违规催收及隐私泄露投诉
网友保保_k7qklYYL
已完结
贵平台违规催收行为正式投诉: 违规催收事实 自25年6月起,催收人员多次骚扰本人紧急联系人(亲属/同事),透露债务信息,违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》第16条; 催收过程中使用威胁/恐吓性语言(举例:“不还款就联系家人朋友”,家人叫什么什么某某等);《民法典》第1033条(禁止侵犯隐私权》《个人信息保护法》 单日拨打本人及家人电话超6次,超出合理频次(公约规定每日催收不得超过3次)。 诉求 立即停止对本人及亲友的一切骚扰; 书面道歉并删除违规催收录音; 核查催收人员身份及行为,公示处理结果;如协商还款,须按合规流程沟通。 本人已留存通话录音/短信截图等证据,若未获解决,将向银保监会、地方金融管理局及公安机关进一步举报。
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