南银法巴银行贷款利息与承诺不符且提前还款受阻投诉
网友保保_7ZL5dzzp
已完结
我要投诉南银法巴银行！王*芬于2023年10月在南银法巴银行贷款7万元整，贷款时银行工作人员承诺8厘利息，分期48期，每月还贷款2056.25元，每月利息不到600元，实付利息按600元，半年不可以提前还款，7个月以后可以提前还款，但要付%3违约金。现于2025年6月我已还贷款19个月，实际已还贷款39068元。我想提前还款，就联系银行工作人员。现实际欠银行贷款42332元，我承担百分之3违约金，但银行要求我还贷款48158.59元，我拒绝还贷款，银行工作人员威胁我说，不还就往上报，影响我征信。7万块钱8厘利息怎么会是1千1百多，也不是月均600元，银行每月收取的利息是1千1百多，这个我不承认。我打过12345电话投诉，后来南银法巴银行有人联系我和我说，如果我要提前还款就得按48158.59元还，我资金困难，可以申请免利息，但得承认我还不起贷款，有还款意愿，这个我不能承认。银行没有按当时承诺的8厘利息算，也没有按每月600厘利息算，反而收取更高的利息，不合理也不合法，还请尊敬的各位领导为我们老百姓讨公道！谢谢！尊敬的领导，有两张是社保图片我不小心发错了，非常抱歉！谢谢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
南银法巴回复：2025年6月19日至23日，我司苏州业务部工作人员多次分时段联系客户，均未接通，已发送失联短信请客户回复0512-62709921，客户仍未回复。如后续客户来电，可告知方案：1.可为其申请减免当期利息及违约金，按剩余本金结清；2.后期根据政策可提供材料按月申请减免利息还本金，提示客户减免政策的征信逾期风险。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
7万块钱贷款，银行工作人员承诺8厘利息，月付利息600元，还贷款19个月银行收取高利息20000万多块钱的利息，不复合承诺的8厘利息，也不复合月均600元利息。还请各位领导核实，还`我一个公道。谢谢
用户发起投诉
