嘉联支付业务员虚假宣传扣费及押金未退投诉
网友保保_7vC06wIr
本人于2025年5月21晚6点左右通过嘉联支付业务员打电话说是帮我退还第一次的押金299元，并添加微信发了一张299元冻结金说是发一个机器协助我退款并且一两个工作日到账.送来的机器是pos机(立刷上网宝),并且告诉我没有任何的服务费,只是告诉我是一个退款的机器。无任何额外的费用,然而本人在不知情的情况下,按照他的指示操作后首先刷了20元银行卡入账19.92,然后又刷了1010，我手机银行卡入账406.16,少了600。经过于业务员沟通说是因为勾选了一个白色的机器所以扣了600的通讯费，并且操作之前并没有告诉我还有一个机器有费率.刚开始只是说是协助退款而已结果,通过交涉说是给我协商退600还有之前的299押金和69的运费,结果从2025年5月22日到2025年6月14日差不多近22天左右没有任何的回应,也不接微信电话在这之前告诉我押金运费一两个工作日返还到账,涉及虚假宣传.欺*消费者,不告诉我是一个pos机(立刷上网宝),还说只是一个退款的机器。办理前业务员未告知具体情况,此行为涉及**虚假宣传**误导消费者**违法《消费者权益保护法》第八条(知情权)。第二十条(禁止虚假宣传)规定同时违反中国人民银行关于支付业务的合规要求。下面录音聊天记录可以证明。首先告诉我只是一个退款的机器协助退款，未如实告诉是刷卡机，投诉要求:1.要求嘉联支付立即退还本人被扣除的600费用已经299押金和69元运费2.对涉事业务员的违规行为调查并严肃处理 3.书面道歉并承诺整改业务流程.杜绝此类欺诈，隐瞒违规行为 4.若协商未果,将向中国人民银行。中国支付清算协会等监管部门进一步投诉
投诉进度
