德州鼎艺教育退费难且服务态度恶劣
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我在2025年5.24日的时候申请德州鼎艺教育科技有限公司的退学，它之前称可学习做单，但是实际并没有效果，对方一直拖到5.27日，对方称之前签订合同分期付款3500元，每月需还291，解约需要赔偿1990的违约金，同时又称1990是课程基础费，说的模糊不清，双方争执不下之后我同意交付1990，但是第三者告诉我说还款日当天不能解约，要求我需要先支付291，等解约完成后再给我退回，之后我就去平台中交了291元。但是解约之后我问这个第三者什么时候给我退291，他以平台不同意，退不了为由拒绝退款，在我多次询问下这个第三者一两句话敷衍了事，一直重复不给退这句话，到最后直接不回消息并且语言恶劣，同时让我交1990的那个人说他并不知道这件事，他称不需要交291，说不是他要求的，并且态度非常恶劣。因此现在我提出投诉要求商家退换我交付的291元并且对我之前所交付的1990元做出一个合理的解释，因为在签合同的时候并没有告知我有1990的基础课程费。
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