奔驰排气系统异响问题久修不好，4S店私自打孔影响质量
网友保保_hcSVtQx8
本人于2024年4月23日购买了梅赛德斯奔驰品牌的车辆，在使用过程中多次出现排气系统异响问题，具体情况如下： • 首次异响及排查过程： 车辆在2024年8月31日行驶过程中发生了异响，经送至汕头金豪汽车4S店检测后，4S店诊断为排气管内部积水导致的异响。为排除故障，4S店建议将车辆停放于斜坡处进行排水处理。尽管按照建议操作并行驶数日后，异响问题未得到根本解决。4S店在未充分沟通的情况下，私自决定对排气管进行打孔处理，增加排水孔以排除积水。然而，这一措施并未有效消除异响问题，且排气管打孔后，排气管的结构完整性和质量均受到影响，导致排气管出现质量问题，影响了车辆的整体性能和安全性。 • 后续检修及问题未解决： 2025年5月20日，车辆异响始终存在，影响驾乘体验，送至4S店进行再次检修。4S店反馈排气管的颗粒收集器因脏污导致异响，建议进行清理。4S店拆卸排气管并清理颗粒收集器。清理完成后，异响问题并未得到解决。4S店随后反复检测，但未能明确指出问题根源，并未提出切实有效的维修方案，导致异响问题持续存在。 问题总结： 至今，车辆的异响问题未能得到彻底解决，汕头金豪4S店在排气管处理过程中未经客户同意私自打孔，导致排气管结构发生改变，并未修复异响问题，反而可能造成了排气系统的质量隐患。4S店的维修方案前后不一致，且未能提供有效的技术支持，严重影响了我对梅赛德斯奔驰公司产品的信任及使用体验。本人要求梅赛德斯奔驰公司对此问题给予高度关注，并提供专业、有效的解决方案，以恢复车辆的正常使用性能。
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