奔驰车辆质量问题影响出行
我于2025年6月2日在乌鲁木齐利星奔驰4s买的车，出现了一系列的问题，刹车卡顿，下雨漏水，手机上的app经常打不开车 耽误时间最长的都在半个小时，非常影响出行。体验感非常不好
投诉问题
制动系统问题、电控系统、配件问题
处理中
奔驰4S店福州东星汽车维修服务有限公司购买的EQE500豪华电车新车空调故障遭拒退换
2025年8月7日、本人在福州东星奔驰4S店（黄山店）提了一辆EQE500豪华电车、大约早上11:30分那样到店里、然后12:20分离开4S店、下午13:30就跟他们店里销售联系、告诉他们刚刚提的新车空调不制冷、然后马上回到4S店、他们各种拆各种检查、结果查不出来原因、当天我要去退车或者换车、4S店里的人各种推卸、搬出国家三包法、告诉我车子坏的程度达不到三包法的退换标准、但是我购买的是新车、出了门问题就出现了、现在的我、是各种没有办法、他们店大欺客、希望能有人可以帮助我、帮我曝光这个店、让他们受到国家的处罚、本人以上所诉句句属实、如有虚假愿意负法律责任。
投诉问题
服务问题、商品质量问题、售后服务欠缺
处理中
奔驰4S店拒退订金投诉
本人于2025年8月3日在成都市锦江区中升怡星仁孚4s店交了奔驰a200l的订金10000元，后因为家里有事急用钱想退订金，多次和销售协商，销售和老板沟通后始终不同意退还订金，和奔驰官方400电话也联系了，也没有结果，当时签订的是一个草签单，且单子上明确写了是订金而非定金，因此投诉该主体不按照法律要求退还订金的行为，
投诉问题
服务费用、销售欺诈、未履行合同
处理中
奔驰车辆冷却液问题及售后争议
今天2025年8月3日，车购买了三年零2个月，开了一万七千多公里，昨天故障灯亮，今天4S店打电话说是不生产冷却液了，两个月前过了质保，要我自费四千多，许多车友车开了半年至一年时发生冷却液漏液或不生产冷却液等问题，我的车只是因为开的少所以问题现在才出现，不是说本人使用问题。请相关部门维护我们消费者，帮我进行免费维修，非常感谢，
投诉问题
维修保养服务态度、配件问题、服务费用
处理中
奔驰C260L发动机故障遭自费维修
本人于2021年12月10日在南京市江宁区南京万帮新区汽车销售服务有限公司购买了一辆奔驰
C260L，车架号LE4AG4CB2NL044960 发动机号10024546，行驶5万5千多公里后发动机故障灯亮黄灯，厂家建议到4S店检测，本人按照厂家建议到4S店进行了检测，4S店人员当天说车子要拆开发动机位置检查预计第二天检测完成，检测结果为凸轮轴调节器故障需要维修！我本人要求把故障损坏部分手机拍照发给我看，得到回复是凸轮轴调节器坏了，内部机械故障无法拍摄？本人对此表示严重怀疑！事后在车友群以及网上看到跟我同型号车型大面积出现跟我一样的问题，说2021年-2022年左右第一批新款奔驰C都有这样的问题，都说是通病，设计缺陷！奔驰作为国际一线品牌质量为啥如此之差？更可气的是厂家已三年质保到期为由，要求本人自费维修？本人从购买车辆后全程4S店保养，并且5月底刚刚做完保养就出现这样的问题，本人极度不认可对厂家的处理态度非常生气恼火！我现在的诉求要求申请善意保修，免费更换，整车延保！
投诉问题
多次维修、服务态度差、服务态度差
处理中
4S店诱导签约并强制扣车收费
车辆在6月22日发生车祸，4s店以低维修报价（告知不能全损）诱导签署委托维修协议，并且未告知当事人协议条款及不履行维修协议带来的后果，车辆实际定损金额出来后，4s店在仅拆卸左前大灯的情况下，要求支付高达16000元拆解费用，并且强制扣留车辆，多次沟通无果。
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、服务态度差
处理中
订车订金纠纷及退款诉求
我于7月26日在中升集团交了订车订金3000元，因车辆不符合个人要求，与销售之前描述的不一致，申请今天内退款。
投诉问题
订金纠纷、虚假宣传
已完结
奔驰4S店保养事故致车损，赔偿协商无进展
我们去年11月底在东莞厚街中升之星奔驰点买了一辆GLB220动感款车 于25年7月4号 去他们家做首保 从举升机上掉落 主要是驾驶位放A柱两处凹陷 给我们的赔偿方案是赔2A2B 首保免单 我们不接受这个赔偿方案 然后车行一直拖着我们 已经过去马上一个月了 一点进展都没有 发生这样的事情 这辆车后续我们也不敢使用 我们诉求就是出一万换 新车 但是他们按折损要我们给三万 我觉得很不合理 打了很多厂家电话投诉也没有用 现在明显就是店大欺客对我们置之不理
投诉问题
车漆问题、服务态度差
处理中
奔驰A35L凸轮轴故障频发且服务差
车子是2020年4月购买了一辆首批国产AMG奔驰A35L，目前行驶里程69000公里。当初我十分喜爱这款车，也很看重奔驰的服务，对其品质深信不疑，期间一直在官方渠道保养，出保前也做了出保检测。2025年7月10日早上，我像往常一样开车上班，下午下班刚启动车辆，发动机故障
灯就亮了，车身还出现抖动。我十分害怕，毕竟第一次遇到这种情况，便立即靠边停车，随后车辆被拖到官方维修点。维修点称需检查，检测费440元，我同意了。当天晚上，我查阅了很多网上资料，了解到奔驰车辆存在一些通病，比如这款车可能有缸盖和凸轮轴问题。第二天，维修点联系我说，检查了火花塞、点火线圈，也查看了是否拉缸，均无问题，可能是缸盖的问题，需要拆下缸盖进一步检查。我询问是否基本可确定是缸盖问题，对方给予肯定答复，还说厂家针对这款车的缸盖问题有15年的延长质保。然而，过了两天，维修点又告知我不是缸盖问题，而是凸轮轴磨损，却说不出磨损原因，之后甚至不再回复我的信息。如今车子已在维修点门口放了10天，天天暴晒。奔驰作为知名车企，凸轮轴作为发动机的主要配件，如今却成了易损件，并且很多车主和我存在一样的凸轮轴故障问题，非个例，怀疑是配件本身质量问题。希望官方重视该问题，奔驰作为车企，针对非个例问题不解决，4s店经销商针对客户车辆问题敷衍拖延！
投诉问题
发动机故障、服务态度差、服务态度差
处理中
奔驰4S店维修后螺丝未拧紧导致异响
24年在庐阳区洪河路86号元星奔驰4s店维修车辆，当时更换前中网、防撞梁等一系列配件，于今年25年2月开始，车辆打方向时产生咯噔咯噔异响，去多家维修店进行检查拆装，一共花了200多元，并未检查出刹车问题，在7.13号，修理厂也没有检查出刹车问题，后来异响查出在防撞梁的四颗螺丝没有拧紧，又继续拆中网把螺丝进行拧紧后，异响消除，从24年修车到25年七月，本人承诺没有进行防撞梁螺丝松紧，如有，愿承担一切法律责任，就只有一个问题，那就是4s维修后安装配件，并未拧紧螺丝，导致车辆一些列异响，其间的维修费用，我要求4s店进行赔偿，本人所说均为事实，如有相违，愿承担法律责任
投诉问题
多次维修、维修技术差、收费问题
处理中
