奔驰车载互联软件退款申请
本人于2025年1月22号在奔驰梅赛德斯密车载互联商店买了一个车载互联三年，这个软件关系到车辆的隐私，我的车子已经卖给别人了，我现在不需要用这个软件，我需要退款
投诉问题
收费问题
处理中
梅赛德斯-奔驰订金不退且服务态度恶劣
1、2025年3月24日在成都市成都中升怡星仁孚汽车服务有限公司交了10000订金。下订车型为：2025A200L时尚。2、在整个服务过程中，奔驰店的4S销售人员并没有告知整个购车需要走哪些流程，其中关于“订金是否能退”也没有明确告知我。在整个交易过程中从头至尾都没有告知订金不退，甚至跟我表示如果在成都找到更低的报价单，可以立马退款。3、我两手空空走出4S店，只拿到了《成都中升怡星仁孚新车草签单》和《服务公约》履行确认书的拍照版本。（见照片）但是两个文件中也没有明确表示订金不能退款的条款。4、跟奔驰官方售后沟通无果，店内经理态度恶劣，一直表示随便消费者闹，他们就是不会退订金。解决问题也不积极，第一次购车体验极其差。5、在这两份文件中，没有关于订金不予退还的条款，如显著标注、加粗提示、单独说明等。相当于侵犯了我的知情权。现在我的诉求是退回我的订金10000元。
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、虚假宣传
处理中
福建泉州购买的奔驰S400L新车为问题车辆要求退换
2024年5月28号在福建省泉州市洛江区利星行奔驰购买奔驰S400L，6月1号交付新车给的是瑕疵车问题车，问题接连不断一直更换配件，要求退换车辆。
投诉问题
多次维修、服务态度差、服务态度差
处理中
新疆阿克苏华驰汽车服务有限公司乱收费投诉
案情经过：本人于2025年2月22日在新疆阿克苏华驰汽车销售服务有限公司购买GLB220动感奔驰车一辆。指导价339900元，优惠11万后价格为229900元；首付20%（45980元），剩下余款（183920元）办理贷款五年分期付款。销售经理王*以低开发票为名另收取本人21112元。有《机动车销售统一发票》、《车辆贷款申请批准通知函》和《订单详情》为证，此21112元非购车款。当事人诉求希望通过法律的手段追回这笔款项。
投诉问题
乱收费、退款纠纷、合同纠纷
处理中
奔驰C系车辆主机问题及维修费用争议
东莞 粤S11U0W奔驰C系车辆主机一直有问题，4s店一直推卸责任，不给解决，要我自己交3万块钱维修，我这才第二年，都在质保期间
投诉问题
多次维修、维修技术差、收费问题
处理中
奔驰V260商务车左侧车门反复故障且维修无效
本人于22年4月底在杭州中升奔驰购买V260商务车一辆，车辆在最近一年内出现两次左侧车门无法正常打开关闭，每次的解决方案都是更换移门控制模块。4S店工作人员告知整车质保三年，由于马上快过保修期，并且该问题短期内出现两次并非偶然，希望厂家或者4S店给出明确原因并承诺后续对该问题进行单独续保
投诉问题
电路故障、多次维修、维修技术不过关
已完结
奔驰4S店闭店未通知导致保养服务无法兑现
我于2021年6月在松江宝利德购买了一辆奔驰，但在上周奔驰宝利德4S店突然闭店，且未提前通知，导致我还有很多未使用的保养服务无法兑现，店内已人去楼空。我的诉求是把我未用完的保养能够转到别的4s店继续使用。
投诉问题
延迟交车、保养问题
已完结
奔驰维修后出现发动机故障且多次检查无果
于过年前出车祸送江苏南通海门奔驰店维修，维修结束车子下拖车就显示发动机故障，后面经过询问，说拖车前20公里就坏了，20公里就是我那天上下班路程，由此类推就是出车祸坏的，但是给出解释我当时故障灯没亮就没给检查。事后继续送去检查，说凸轮轴坏了要自费更换，我又去了两家4S店检查，一致结果都不是这个，询问4S店好几天依旧没有回复
投诉问题
发动机故障、多次维修、维修技术不过关
已完结
奔驰4S店强制捆绑保险并威胁退保客户
2025年1.1号去常州之星钟楼区买了一辆c260L奔驰 当时我明确说了我不买店里保险，买了也会退，他们各种人道主义捆绑我，强行送我2次保养，我人是外地的，来回开车4小时去做个小保养，我当时就不愿意，由于当时销售经理服务态度很好，于是我就只能接受这个保养，现在那个销售离职了，我要退保，奔驰店的其他销售员过来威胁我，退保就要起诉我，一个卖车的地方，凭什么捆绑我的车辆保险自由？！我这里有她威胁我的录音
投诉问题
服务态度差、保险问题
已完结
奔驰4S店维修故障引发争议
本人的奔驰车辆收到官方召回信息，于2025年3月9日上午驾驶至被投诉人位于上海市静安区汶水路801号所在的冠松之星4S店进行免费更换服务。车辆正常驶入4S店，工作人员检查车辆无任何问题，交接后将车辆驶入维修车间。大约4小时后，我们回店取车。告诉我们车辆无法启动，先是说车辆没电，后又说电脑主板损坏，需要花1.4万更换电脑主板。我方拒绝，理由是交接车辆时车辆状态正常，故障是车辆在店内修理4-5小时期间发生，且维修期间从未被告知车辆有故障。4S店应将车辆按初始完好状态交付给顾客。4S店认为此乃偶发性故障，拒绝免费维修。车子留在店内检修两日后，冠松4S店于3月11日再次联系本人，依旧要求我方付款才肯进行维修。
根据上述情况，本人认为被投诉人存在利用官方召回机会欺*消费者过度维修的嫌疑。此行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规特向贵平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人投诉问题。
投诉问题
维修时间长、维修技术差、收费问题
已完结
