奔驰4S店合同造假诱导消费
奔驰4S店诱购，租赁造假合同，笔迹鉴定非本人签
投诉问题
未履行合同
处理中
奔驰车辆电池及电控系统频繁故障
买车1年时间，电池频繁漏掉，提示亏电，中控系统卡*，直接未解决，未告知原因，频繁往4s店跑
投诉问题
电控系统、配件问题
处理中
奔驰贷款提前还款违约金争议
我是2023年11月13号购买的奔驰C260，合同号：IP2615483,当时贷款10万元整，分期36期，当时销售说一年以后可以随时还款，现在我还了24期剩余12期想一次性结清打梅赛德斯官方服务热线他们又说提前还款有百分之三的违约金，现在求助给我解决这个问题
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
奔驰4S店诱导消费致刹车异响
该汽车4s店工作人员以各种理由诱导我消费，在2024年11月以及2025年2月短短半年内更换了两次刹车油，现在导致我的刹车盘出现问题，踩刹车时候有明显的轰隆隆异响。我的车购买的时候说有三年10万公里全车质保，我仍在保修期内，现在厂家拒绝维修，该车企未履行应当履行的售后维修服务，并且该店工作人员诱导消费，本不应该频繁更换的刹车油在半年内换了两次，现在车子出现问题，两方以各种理由推卸责任，导致我作为消费者的权益严重受损。
投诉问题
制动系统问题、未履行合同
处理中
奔驰4S店强制维修且失联20天
10月4日，我在高速公路上遭遇交通事故，交警认定对方全责，我本人也在事故中受伤。事故现场，一家无锡之星中升奔驰4S店工作人员主动上前，提出将我的车辆拖走处理，我当时明确询问车辆是否可走全损流程，对方斩钉截铁回复“不可以”。
考虑到受伤后身体不适，且对方承诺“后续会制定维修方案并第一时间联系我”，我在相关单据上签了字。可让我没想到的是，这一签字竟成了后续糟心经历的开端——接下来的20多天里，4S店全程失联，既没告知车辆定损情况，也没提供任何维修方案，我多次主动询问都无果。
直到10月底，4S店突然联系我，却不是给维修方案，而是要求我签署一份“放弃全损、同意继续维修”的合同！这让我彻底无法接受：当初明明说不能走全损，现在又逼着签放弃全损的协议，全程不沟通、不透明，完全无视我的知情权和自主选择权。
根据行业规则，车辆是否全损，核心看维修费用是否达到车辆实际价值的80%，这该由保险公司定损评估，而非4S店单方面说了算。而这家4S店既未提供定损报告，也未征得我同意，就想强制绑定维修服务，严重侵犯了消费者的自主选择权。
作为事故中的受害者，我本就因受伤身心俱疲，还得面对4S店这种不专业、不负责的操作。现在我的诉求很简单：要么公开车辆定损详情，按规定评估是否符合全损标准；要么提供完整透明的维修方案，明确维修项目、费用及工期，而非用一份强制合同剥夺我的选择权！
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
奔驰4S店违规保养致发动机故障
本人车辆（车型：奔驰C260L ，车牌号：7XY62，于2023年7月30日购入，目前仍在三年全车质保期）。于2025年10月22日市内行驶时，突发防冻液烧开、水泵损坏故障，导致发动机高温，车辆被拖至奔驰4S店维修，至今已23天仍无任何进展。
经查，该车2025年8月在该4S店完成B保，10月19日发现进气管破裂，调取监控确认系4S店保养时故意隐瞒该故障，致使车辆在无进气管保护的状态下高危违规行驶*3个月。此外，车辆自2024年1月起，先后于2025年1月、5月、8月、10月共计4次出现发动机故障灯亮起，每次均及时告知4S店，但未获实际性检测和有效处理，4S店的不规范保养、漠视故障隐患的行为已严重危及驾驶安全。
现针对4S店多次违规保养、隐瞒车辆故障、漠视车主生命安全且拒不给出合理说法的行为，提出明确诉求：
1. 按原厂标准更换全新发动机，提供官方质保（衔接剩余质保期）；2. 赔偿车辆因故障及违规维修产生的折旧损失；3. 若发动机无法保障原厂品质及使用安全，要求全额退车；4. 按《机动车维修管理规定》提供合规的维修合同（托修单）。望相关部门*台及时介入监督、调查、督促4S店限期落实上述诉求，维护车主合法权益。
2025年11月16日
投诉问题
发动机问题、配件问题、未履行合同
处理中
投诉梅赛德斯-奔驰服务费用
当时销售卖我车的时候说是2%，合同上结果是3%。当时签合同的时候我都不知道。然后奔驰租赁公司那边一直就说不能减免，但是违约金和利息过高，不合理。请有关部门合理解决问题谢谢
投诉问题
服务费用
处理中
奔驰保养套餐未履约退款诉求
在深圳市福田大兴奔驰购买的保养套餐。使用一次奔驰保养后，该店铺立即关闭，已经对消费者造成困扰侵权，本人是因为福田大兴奔驰保养方便才购买的。现如今福田奔驰店关闭，本人诉求一按照保养套餐3A3B合计六次，本人在福田店使用一次，应当扣除6分之1的费用，剩余费用2723.5全额退还。诉求2，剩余保养套餐转为全国保养套餐。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
投诉梅赛德斯-奔驰服务费用
在宝安梅德赛斯奔驰4S店购买汽车时，已购买终身保养服务。现在4S店不履行保养服务，一定要求强加一个收费保养后第二年才能服务已经购买的终身保养维护，针对此不合理的要求，希望整改，履行已购买的保养服务。截屏是2024年反馈需要自费，2019年购买汽车时终身保养服务时并未说明需要交叉保养。
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
奔驰C260L发动机故障要求退换
2025年6月13号在贵阳市观山湖区奔驰通源汽车4S店买的C260L跑了1800多公里出现发动机故障灯 行驶过程中途熄火 要求他们退换 说不符合退换标准 也没给解决处理方案 还语言威胁
投诉问题
发动机问题、服务费用、未履行合同
已完结
