Dt生活订单不可延期且积分抵扣受限，申请退款
网友保保_TmGtAVV2
处理中
订单超期失效联系客服，填写了延期表格（注明了每个订单有一次延期机会），第二天发现未延期，联系客服延期。客服立即帮忙延期，后发现商家备注“不退不延”（这个备注下单界面未标注不可延期），表示换成金额等同的积分但每次使用只能一次抵扣500积分即5元。本人认为这个不合理，遂要求要么积分可以一次抵扣，要么退款，客户则表示只能换等额积分。本人认为购买未消费属于预付款性质，未消费，且不可延期消费，应予退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
