九木杂物社购买笔存在质量问题且售后推诿

网友保保_Ivr5N22M

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2025年6月21号在此店购买了一支笔,付款后拆开使用笔就坏了,不出芯了 ,找到店员说明了情况店员表示产品开封就不承担问题了,完全按照产品说明书使用,后面店员开了一个新的同样使用方法笔还是坏了,店家还是一直是是使用不当造成,那么此店卖出的这款笔是只能观赏不能使用吗?

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