九木杂物社会员卡券使用及退款纠纷

网友保保_49Hbczf2 2025-03-30

已完结

店员未向消费者说明清楚会员卡券，发现券不能一起使用，而且要分开，去咨询客户，无人受理，态度恶劣，申请退款

投诉进度

用户申请完结

2025-03-30 10:13:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-03-30 08:00:41

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-30 00:41:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-30 00:37:21

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投诉信息

九木杂物社

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题服务态度差

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

88元

投诉编号：

98574343

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