未购买ABCreading SVIP两年会员却被扣款898元,要求退款
网友保保_10585d54
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今日发现在支付宝花呗6月8日扣款898元,扣款方是深圳荣耀软件技术有限公司,经询问客服后知道是ABCreading SVIP两年会员,因为是第三方扣款让自己联系商家,但自己并没有购买 请求退款
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补充内容
支付宝收款方是深圳荣耀软件技术有限公司,但是让我找第三方ABC reading ,两方互相推 。一个说是开通了自动续费;另一个说是通过APP交费的,不会自动续费扣款, 这两种方式我都没用过。我没有操作扣款898,我现在要求退款

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