你我贷极融借款乱收担保费和融资费投诉
网友保保_G4CVUCoT
已完结
我在2024年10月13日在你我贷平台借一笔20000款，后续在25年1月13日借款5600，25年2月15日借款3000，25年5月11日借款6000。后续从24年11月13日每月还款都没去实际查看，到这个月把25年2月15日借款3000这笔借款提前结清，才发现你我贷平台每月扣款除了利息还扣了担保费和融资费，后续查询担保费和融资费是平台自己担保自己融资，不是第三方担保和融资，国家法律法规明确规定贷款平台不得自行收取担保费和融资费变相增加利息，平台明显违规违法！！！要求平台退还全部担保费1086.69和融资费237.77，总费用1324.46！还有后续每月还款不得再收取除利息外的担保费和融资费！！！不能解决这个问题，可能不限于和包括向银保监，市场监督管理局，12315等有关部门进行投诉和举报！
投诉进度
用户评价
品牌评价
根本没有解决，单方面完结
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
改善服务
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尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线4000-627-626咨询！（近期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
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