你我贷违规收取高额担保费及服务费
网友保保_HUk2P7o9
已完结
本人在你我贷前后借款共十一笔，每笔都收取高额的担保费以及贷后服务费共计10496元，平台客服多次协商不予积极的处理态度，现我要求退换违规收取的费用。平台借款不应该把自身需要承担的风险转嫁到借款人身上，所谓收取的贷后服务费以及担保费并没有任何实质性的服务。
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企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
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跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线4000-627-626咨询！（近期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
我从六月22号开始投诉，要求提供借款合同以及还款明细，客服说合同里写着收取担保费和贷后服务费是合法的，却说提供合同需要四十个工作日。
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