电动车破损且无法使用，投诉淘宝售后处理不公
网友保保_d847597d
已完结
我于2025年6月18日在淘宝爱玛旗舰店花费4319元购买电动车。6月24日收到电动车，电动车存在破损，刹车失灵，尾箱脏等情况。联系爱玛旗舰店客服，客服态度恶劣拒绝退换后联系淘宝客服介入处理。 经过三天，处理结果是卖家承担运费收回电动车，退款。 618期间，淘宝补贴9折券，400汽车券。九折券减免了479.98元。要求淘宝退回9折券，或者补偿479.98元消费券。淘宝拒绝。 618我购买了电动车，电动车出了问题只能退货。我作为消费者是受损方，花费了好几天时间精力来处理售后。退货后想再次购买电动车，被告知618活动结束，9折券跟汽车券无法退回无法再次使用。现在我购买电动车需要支付原价4999。 要求淘宝补偿9折券或者479.98的补偿，用来再次购买电动车。
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
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