腾讯游戏因网络波动封禁账号，要求解封

三角洲快给我解封 2025-06-26

处理中

2025年6月23号下午17点46分，腾讯以修改游戏客户端对我的账号进行封禁10年，客服给出的理由是2025年6月23号中午12点检测到我的账号出现网络波动所以实行封禁，我想，我作为消费者，无法控制网络是否波动，如果网络波动也是封禁理由，是不是过于玩笑了！要求账号予以解封！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-27 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-26 21:27:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-26 21:13:12

投诉信息

投诉问题：

账号纠纷

投诉诉求：

解封

涉诉金额：

880元

投诉编号：

99058363

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