腾讯游戏退款金额不符，故意拖延处理

网友保保_79V9jaFT 2025-06-16

已完结

2025年六月八日申请的退款，隔着四天还没统计完成。故意拖延，不愿意退款。大概金额一共有4300左右，（只上传了部分记录）我只是要求退款，哪怕只是退大部分....可它居然给我来个342的退款金额！！4300和342是一个东西吗？！扣一点我能接受，但你扣这么多！！谁能接受啊？！

投诉进度

用户评价

2025-06-20 20:56:42

用户申请完结

2025-06-20 20:56:26

申请原因

客服态度不佳

消费保投诉平台跟进

2025-06-17 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-16 21:22:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-16 20:45:21

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

服务态度差交易问题退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

4300元

投诉编号：

99001221

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