支付宝宠物保险-中国人寿财产保险有限公司拒赔且服务推诿
网友保保_11543511
已完结
我在支付宝*台给我家小狗买了宠物保险。 前段时间我家小狗去体检。 检查出来膀胱炎膀胱结石,然后就医院给开药吃药治疗。 想着有保险那就用用。审核完之后保险不给报销。合同里面没有明确标识膀胱结石,膀胱炎不给报销。给客服打电话她说不报销原因是我知道我家小狗之前有病,但是我是不知道的去医院检查才知道的。 然后我就继续打那个投诉电话。他们都是互相来回推。推来推去的,今天就给我来了一个不能报销的结果
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
本来以为你们会有公*公正的待遇 结果我想多了找了你们也是没有用
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补充内容
要求按照合同里说一样赔偿 不要再来回推卸责任,到现在都没有人来联系我,直接拒绝了之后没有任何工作人员联系
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