德克士汉堡胚中发现异物
网友保保_3ebecf68
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我于2025年6月21日上午9:17左右在西安市雁塔区长安南路439号华润万家超市1F05015号德克士商铺门店汉堡胚中吃出异物,商家当场退还餐费,要求赔偿损失。
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后续门店店长也和我有过沟通,解释理由含糊且前后矛盾,一开始说面包胚厂家说异物可能是鸡毛,后续又说面包厂家不承认是他们的食材。德克士作为全国连锁快餐,竟然食品安全质量都得不到把控,出现问题和合作厂家踢皮球。诉求是要求德克士食品的质量管理得到加强。按照《食品安全法》第148条的规定进行赔偿,不足1000元的按照1000元要求赔偿。

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我的诉求是按照食品安全法进行1000元的赔偿。

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