德克士炸鸡中发现头发
我于2025年9月11号中午十一点多点了一份德克士位于四川省成都市郫都区团结街道 在吃的过程中发现炸鸡上有一根头发并和炸鸡粘在一块应该是裹面时掉入
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服务问题、质量问题
处理中
德克士餐品质量问题及处理敷衍
我与2025年8月29日下午17:39分在德克士（西城时代店）下单了一份超值经典双鸡套餐，结果刚取到餐坐下吃第一口我没注意在看手机，就感觉口感很稀很滑想着这家店不好吃，然后看了一眼才发现这啃骨鸡没熟里面，还有血在里面，瞬间犯恶，去找店员一开始说重新把我做，所以这件事是打算就这么草率处理吗，食品安全都不注意不知道生肉有细菌吗，我的诉求是按照国家食品安全法赔偿十倍金额，不足1000的按一千计算。店家说三倍我不同意，店里时敷衍了事的处理态度，发现这种问题还不注意，做餐饮的不应该更加注意食品的安全吗，我还问店员是不是以前发生这种情况也就敷衍了事，所以这属于再犯，店员的过失，凭什么让消费者来背锅，不严惩是不是就永远不会在意食品的安全，下一次还犯。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
德克士会员权益过期且未告知
2023年在乌兰察布市，集宁区维多利。他们家购买会员。当时充了100多块钱。送东西。后来一直没有用。因为当时购买的时候他们没告知说这个是有保质期的。等我今天再去他们店用的时候，说已经过期了，里面的所有作废了，不能用了，当时手机里下载的APP也登不上去。
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商品过期、霸王条款
处理中
德克士拉萨店会员支付问题及服务投诉
我于2025年8月18日在西藏自治区拉萨市大昭寺德克士店，被告知会员无法用手机号支付，在其他店铺会员可以使用手机号支付，店员也并未认真解释
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服务问题
处理中
德克士店员态度恶劣，侵害消费者权益
我于2025年8月17日在微信扫码德克士平台（乌鲁木齐市铁路局金辰店德克士）购买大份薯条还有四个番茄酱，第二次再去拿番茄酱的时候，出现乌鲁木齐市铁路局金辰店德克士店员态度恶劣，给顾客甩脸子，侵害了消费者权益，我的诉求是加倍退还
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服务问题、态度恶劣
处理中
德克士员工服务态度恶劣且额外收费引不满
我点了一份大份的薯条，然后拿了4个番茄酱，然后我再去要番茄酱的时候，他告诉我们要收费。我们说按番茄酱的价格给他然后他然后他那个眼神一直很看不起人，很轻视人的意思。知道我们很不满意他的服务态度也。知道我们很不满意他的服务态度，也不出来道歉。让人心里非常不舒服（金辰店，一楼）
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服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
德克士会员充值未告知有效期
本人于2023年在德克士充值200元会员，外出打工一直没用，2025年回家的时候去用，店员说不可以用了，有效期只有一年。充值的时候不告知，隐瞒消费者，简直就是*钱。我的会员号码：187****9535，没有消费记录，希望相关部门可以维护消费者的权益，退回充值的钱
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霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
德克士虚假宣传及退款问题
我于2025.8.17 在德克士使用一个月以前充值的289元会员卡，充值的时候他说套餐都可以用，然后我去点的时候他又说是要单独付款的，我觉得他们是虚假宣传，希望他们可以退款处理，谢谢！
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虚假宣传、发票问题
处理中
德克士送货超时且服务态度恶劣
迟迟不给送货 态度极其恶劣 超时快一小时 然后骑手说那你就退款吧 申请退款了 商家还拒绝退款
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
食用德克士食品后急性肠胃炎
8.11号晚七点半左右在德克士堂食 夜里一点多开始肚子不舒服 持续两个多小时 三点半起床就开始拉吐一起 持续一个小时 已经脱水了肚子疼 人没力气了 叫人送我去医院急诊在医院期间也拉了两次 吐了一次 抽血诊断急性肠胃炎昨天挂一天水早上六点挂到凌晨一点 今天明天医生还建议在挂水 真的是啥也没吃 搞这么严重 哎 人很受罪 也耽误事情
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商品质量问题、服务问题、质量问题
已完结
