小米汽车销售误导锁单,交车周期过长
网友保保_QvpUBYwh
处理中
在27号下了订单,立马有销售让我确认锁单,并说今年可以提车,但实际上根本没有排车周期,相当于让我盲锁,我听了他的说法,选择了锁单,但第二天排期出来要51周一年,太久了跟销售说的根本不符,被欺*了,而且锁完单什么都不能改了,让人更加难受,诉求是退单!!!
投诉进度

企业跟进
跟进内容
您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~

用户补充投诉
补充内容
法律规定在交付定金时需要明确告知交付时间。根据《民法典》的规定,买卖合同中应当明确约定履行期限,包括交车时间。如果合同中没有约定交车时间,可以协议补充;不能达成补充协议的,按照合同相关条款或者交易习惯确定。
小米汽车在网签协议的时候未明确约定履行期限,仅显示8月开启首批交付,销售也各种欺骗用户说下定今年肯定提车,后续补充协议也未得到用户认可,直接就显示了预计交车时间,属于发布虚假信息诱导消费者签署合同,存在重大法律风险。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉