小米汽车雨刮器自动开启引发安全及损坏风险
网友保保_3bd0ny0z
已完结
小米汽车雨刮器自动打开,无法完全关闭,下次解锁依然是自动,导致前挡玻璃刮痕,本次刮伤自己负责,要求后面再因为雨刮器刮伤玻璃企业负责,直到权限打开可以自己设置,客服回应无果,说是因为系统就这样。解锁前要看看雨刮器有没有东西,我问客服如果下雨天,亲朋好友在车边等着,我在几十米外,我是解锁让别人上车还是让等我到了看看前挡玻璃是否干净,客服回复要到车边看了才能解锁,负责后果自负,小米汽车太高贵,不是一般人能坐的
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根本就没有处理,打个电话走个过场就把投诉完结了

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小米客服联系一直重复只能建议每次开车前需要观察,目前没有更好的方法,无视消费者,就是几句话重复,跟复读机一样

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