办理免费POS机被收取99元服务费和498元押金
网友保保_1pj00fGz
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办理星驿付POS机,作为小微商户收款用,说是免费的,不收费用,结果刷卡就瘦了99元的平台服务费,还需要刷498元作为押金,说是每月刷够1000元可以退还,今天刷卡又扣费了99平台服务费;这些都是一直没有任何告知的情况下收取的,并且498押金也并未退回。刚开始只是告知了收费费率为0.38%,结果是扫码小额是0.38%,大额刷卡是0.63%
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今天企业联系我了,我也说了情况;企业说的意思是代理联系了,说该退退了,达成了沟通结果,但是我也反馈了,确实是退了该退的押金498元,但是未提前告知的两笔99扣款,合计198元并未退给我;我表示无法认同代理的观点,并未达成一致的沟通结果。并且在此我附上与代理的沟通图,一人分饰两角,也承认未提前告知,但是就是不给退;对话里我也说的很明白,后续再扣这个费用,我认同,因为我现在已经知道了,但是之前的扣款,我无法认同为合理收费。

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企业联系我了,但是听不到声音,挂了电话再打回去没人接听,只是一直响音乐。问题依然没有得到解决。

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498机器的押金退给我了,但是这两次99元不给退,还是没有从实际情况出发退给我,本来就是没有提前声明,也没有任何公示的收费项目。他们自己也承认没有提前说,就是说流量费是本该有的费用,那他们要是提前告知我一下,我要么不用这机器,不会被扣这198元,要么我提前知道了,扣费的时候我心里明白,都可以。

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