办理免费POS机被收取99元服务费和498元押金
网友保保_1pj00fGz
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办理星驿付POS机，作为小微商户收款用，说是免费的，不收费用，结果刷卡就瘦了99元的平台服务费，还需要刷498元作为押金，说是每月刷够1000元可以退还，今天刷卡又扣费了99平台服务费；这些都是一直没有任何告知的情况下收取的，并且498押金也并未退回。刚开始只是告知了收费费率为0.38%，结果是扫码小额是0.38%，大额刷卡是0.63%
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今天企业联系我了，我也说了情况；企业说的意思是代理联系了，说该退退了，达成了沟通结果，但是我也反馈了，确实是退了该退的押金498元，但是未提前告知的两笔99扣款，合计198元并未退给我；我表示无法认同代理的观点，并未达成一致的沟通结果。并且在此我附上与代理的沟通图，一人分饰两角，也承认未提前告知，但是就是不给退；对话里我也说的很明白，后续再扣这个费用，我认同，因为我现在已经知道了，但是之前的扣款，我无法认同为合理收费。
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企业联系我了，但是听不到声音，挂了电话再打回去没人接听，只是一直响音乐。问题依然没有得到解决。
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498机器的押金退给我了，但是这两次99元不给退，还是没有从实际情况出发退给我，本来就是没有提前声明，也没有任何公示的收费项目。他们自己也承认没有提前说，就是说流量费是本该有的费用，那他们要是提前告知我一下，我要么不用这机器，不会被扣这198元，要么我提前知道了，扣费的时候我心里明白，都可以。
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