充值购买产品遭侵权，产品使用异常
网友保保_8c5a4ee8
已完结
我于2024年4月28日在济源市北海大道盖氏良咔充值3998元购买两套良咔塑形产品赠送一套悠然，侵犯了消费者，隐瞒消费者问题，侵犯消费者权益。我的诉求是三倍赔偿。第一套塑形产品于2024.5.6（开始）~2025.5.29（使用完）一共做了6次肚子➕6次背➕7次腿部➕4次臀➕2次胳膊➕1次颈部。第二套塑形套盒2025.5.22号拆开使用，2025.6.30.做身体的时候说我的产品使用完了，我说不可能第二套刚拆开的，做了2次腿➕4次臀➕3次肚子➕2次背就使用完了，美容师就说是有档案可以查。精油每次做身体都用，但是里面的紧致膏不用，做完后我发现套盒里的产品紧致膏也是空的，我说这不是我的东西，她们一直肯定的就是，有档案可以查。因为我要个说法，她却说第一套是因为她们拿错套盒，因为店里有个和我同名同姓的人，她也说6.30号做身体套盒不是我本人的，也说了确实不可能那么快就用完，那么我的产品呢？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
我于2024年4月28日在济源市北海大道良咔充值
3998元购买两套良咔塑形产品赠送一套悠然，侵犯了消费者，隐瞒消费者问题，侵犯消费者权益。我的诉求是三倍赔偿。第一套塑形产品于2024.5.6（开始）~2025.5.19（使用完）一共做了6次肚子十6次背十7次腿部＋4次臀 ＋2次略膊十1次颈部。第二套塑形套盒2025.5.22号拆开使用，2025.6.30.做身体的时候说我的产品使用完了，我说不可能第二套
刚拆开的，做了2次腿十4次臀＋3次肚子＋2次背就使用完了，美容师就说是有档案可以查。精油每次做身体都用，但是里面的紧致膏不用，做完后我发现套盒里的产品紧致膏也是空的，我说这不是我的东西，她们一直肯定的就是，有档案可以查。因为我要个说法，她却说第一套是因为她们拿错套盒，因为店里有个和我同名同姓的人，她也说6.30号做身体套盒不是我本人的，也说了确实不可能那么快就用完，那么我的产品呢？
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
