理想汽车增程器动力不足，电量问题拒绝更换电池引投诉
网友保保_4BJUptmt
已完结
2025.6.21，我们一家三口驾驶半箱油、满电状态的理想ONE汽车去安吉云半间嘢奢度假酒店，按照高德地图规划的行程，约94公里，2小时车程，开了一个小时左右的空调，在比较平缓的山路，车子出现掉电迅速，最低时只有3%，停车驻停，发动机启动希望增程起作用，大概二十分钟，只充到5%，开出去五六百米，电量又掉到3%，拨打求助电话，客服让我们继续原地增程发动机回充电，效果微弱。目前4S店检测电池正常，拒绝更换电池。增程器动力不足，只有****，无法改进。之前4年，我们也经常上山，未出现此情况，唯一只能寄希望于更换电池，否则下次在高速突然出现增程器动能不足，将会造成严重后果
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
检测,减免维修费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
