理想汽车脚垫保价问题涉嫌诱导消费要求退差价

网友保保_29615a2c

已完结

本人于2025年6月6日在理想汽车商城购买了汽车脚垫,2025年6月20日在理想汽车商城购买同款脚垫优惠了500,理想客服以“优惠券发放随机,数额有限”为由,并没有给出直接证据,仅是口头表达,不参与保价,拒绝退还差价。固我合理认为理想汽车有欺诈消费者诱导消费问题。理由如下 1、理想汽车平台的保价活动,属于格式条款,却没有在明显处标注特殊情况除外,如果保不了,我完全可以等到更优惠的活动时再购买,为什么提前亏钱买,这属于诱导消费。 2、在我购买时脚垫时,618活动标注了特惠价格,以商品显示页面为准,且优惠券的发放期限是6月6日到6月18日,但是给我发的优惠券是6.20号,说明此回发放的优惠卷不属于之前的活动,是优惠后的变相降价,这属于诱导消费。 3、根据《消费者权益保护法》规定经营者在经营活动中使用格式条款需要以显著方式提醒消费者,但是理想汽车平台却没有在保价活动中以显著形式提醒,所以该类条款无效。所以请退还我差价部分。 4、同样根据消保法,理想汽车平台在销售过程没有做到必要的提示,没有充分保障消费者的知情权和选择权,同时违反了消费者之间的公平交易原则,欺诈消费者,出现的损失应由理想汽车平台或该公司承担。 5、该商品在购买时没有提示除了6月6日至6月18日外,会有“优惠卷发放”活动等,却以此拒绝保价退还差价,不合理,也不合法。请退还差价。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像