滴水贷虚假宣传诱导借款并违规计息
网友保保_TeC55ctT
一、2025 年 5月初，滴水贷以 “低利率”“90 天免息” 发信息，客服称 “随借随还无费用”，却隐瞒优惠券使用限制。5月 7日我借款 6000元，约定 6 月 7日自动还款，失败时短信通知。当日平台未扣款且无任何提醒，6 月 8日人工催收才知逾期 1天，当天我就主动还款了。今天才发现 90 天免息券被作废，后续计息年利率达 23.976%，远超银行利率 4 倍。我马上联系滴水贷电话客服和企业号客服，诉求免息券继续有效，两个客服都毫无作用，根本没有解决方案，直接推诿。二、投诉理由 1、营销违规与欺诈，客服以 “随借随还无费用” 虚假宣传，刻意隐瞒优惠券失效条款，违反《消费者权益保护法》。 2、条款不透明且不公：“逾期作废免息券” 等关键条款未以显著字体提示，仅用极小字号隐藏在合同中，侵犯消费者知情权，此类格式条款依法无效。 3、通知失职与宽限期双重标准：平台未履行扣款失败通知义务，且行业普遍认可 3 天宽限期，我逾期 仅1天属合理范围，平台取消免息显失公平。 4、涉嫌高利贷与套路贷：23.976% 年利率超 LPR 四倍，平台以免息为诱饵、以 “逾期陷阱” 榨取高额利息，符合套路贷 “制造违约” 特征。 三、诉求 1、恢复 90 天免息券权益，按约定免除前 90 天息费，后续还款按不超过 LPR 四倍的合法利率执行； 2、若平台拒绝恢复免息，需返还因优惠券作废多扣除的利息，并赔偿相应经济损失； 3、恳请彻查平台电话营销、合同条款及利率设置的合规性，责令其整改违规行为，维护金融消费者合法权益。 滴水贷以 “免息” 为幌子铺设信贷陷阱，严重损害普通民众利益。望领导部门介入调查，还消费者公平正义，不胜感激！
投诉进度
