杭州凤策传媒培训退款纠纷
网友保保_f2e6f66d
已完结
2025年6月5日晚我在抖音上刷到一位叫盖世的老师在讲解怎么用Ai人工智能为实体店获客，我付了2980元培训费用，当时和我联系的老师是杭州凤策传媒有限公司的人员（他们都是用企业微信联系的），说好是盖世老师一对一服务，后面开始在周末，他们就拉我进一个群，里面就一个老师随便敷衍让我自学，其他都是人机。两天后有退费想法，主要服务不到位，那个老师就一直电话说会保证服务，我当时也比较忙，后面给我推迟学*，我想我也没有时间学*，我就在6月23日向他们提出退款申请，在接下来的日子里他们东推西推要么说在反馈要么就不理人，我每天打电话，不接电话，不回消息。我一天都没学过也没有对他造成损失，我投诉无门，后来我在网上查到贵*台，能为老百姓解决有的机构解决不了的难题，希望老师能帮我退款，现在实体店生意不好做，加上身体不好，我急需要这笔对老百姓来说不是小的一笔钱！谢谢老师谢谢🙏
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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补充内容
第一，现在他们一直拖延退款。
《消费者权益保护法》的规定：故意拖延退款，应当承担民事责任。
第二，在我申请退款后，他们才急忙开了发票
用户补充投诉
补充内容
这个是当时买课时，介绍课程包含图片上八种。但，到买课后，就帮拉进一个群，随便敷衍，答非所问，没有解决实际问题。八种课程，我一样都没有拿到，属于欺*消费者，诱导消费，有诈*的行为。
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