京东快递过失致藏品损毁拒合理赔偿
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【京东快递重大过失致损】保价4000元拒赔！万元五粮液珍藏版因倒置包装漏液+瓶盖脱落，收藏价值归零 一、事实经过 本人于2025年6月29日通过京东快递寄递 一瓶五粮液珍藏版（价值15600元），支付保费24元保价4000元。快递员收件时违规操作： 1️⃣ 未按易碎品规范包装：未使用防倒置标签及缓冲材料； 2️⃣ 故意倒置放置酒瓶（有开箱视频证明瓶口朝下渗漏痕迹）； 3️⃣ 导致严重损毁：收货时发现瓶盖脱落、酒液泄漏约20%。 > 证据链： > - 开箱视频 > - 保价凭证截图 > - 商品价值证明 二、京东拒不合理赔偿 1️⃣ 首次协商：京东承认责任，但仅愿赔1000元（不足实际损失10%）； 2️⃣ 二次沟通：本人提交照片证明瓶盖脱落致藏品市值归零 酒液快速挥发，要求赔4000元，遭拒仅愿赔1200元； 3️⃣ 京东违规点： - 违反《快递暂行条例》第26条：未履行安全包装义务； - 违反《消费者权益保护法》第52条：拒绝承担实际损失。 三、诉求 1️⃣ 赔偿4000元（保价金额上限） 2️⃣ 京东官方书面道歉； 依据： > 《邮政法》第47条：因故意或重大过失造成损失，不适用保价限额； > 《民法典》第584条：违约赔偿应相当于因违约所造成的损失。
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