多燕瘦虚假宣传减肥效果并诱导高额消费
网友保保_c8d9a6a4
我是[该公司的缴费对象]，联系电话：[151****5513]，现就通过他们进行减肥却未达预期效果一事，向他们提出正式投诉，希望贵方予以重视并妥善处理。 自2025年5月底起，我开始使用他们推出的品牌为多燕瘦减肥产品。在使用产品期间，他们销售人员通过微信电话沟通等具体方式，多次向我承诺，只要按照产品服务方案执行，2个半月内体重可至少下降40斤，体脂率降底10，且无任何副作用。出于对他们品牌的信任，在使用产品接受服务期间，我始终严格遵循他们提供的使用方案，每日按时服用产品，严格控制饮食并配合运动。(期间截止今日未进入一粒米，未摄入任何碳水)然而，截至今日，经过一个多月的努力，我的体重仅下降了4斤，这4斤要说是产品的效果，倒不如说是自己控制饮食得来的，体脂率几乎没有变化，减肥期间，最开始使用他们的泡茶搭配益生菌，说这两样可以达到减重40斤的效果，用了一段时间又推销了一个2890的产品，说是分解脂肪达到减40斤，用了几天又像我介绍代谢脂肪15000元达到减重40斤重的效果，在付这笔款项之前我再三明确询问是否是最后一笔费用，(有电话录音)他们也表示肯定，并且后期不花一分钱，直至2025年7月2日，他们再次像我推荐掉称快的两种方案，分别为15000和20000元的产品，由于经济压力这才放弃。我认为，他们在产品服务宣传中存在夸大功效、虚假宣传的行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》相关规定，侵犯了我的知情权和公平交易权。 基于上述情况，我提出以下诉求： 1. 请他们在收到我的诉求7个工作日内，退还我购买产品的全部费用，共计18298元； 2. 后期若因产品存在质量问题对我的健康造成损害，我保留进一步追究贵方责任并要求赔偿的权利； 3. 希望贵方立即阻止对该公司相关夸大宣传行为，避免更多消费者权益受损。 我真诚希望贵方能重视我的问题，希望他们积极与我协商解决。若在上述期限内未收到他们合理答复与解决方案，我将向当地消费者协会，市场监督管理局12315平台，其他相关监管部门提交投诉，并请律师通过法律途径维护自己。
投诉进度
