时光分期平台违规收取高额担保费
网友保保_2WsedUPY
已完结
本人于2024年11月18日在时光分期平台借了12000元，在还款中发现了该平台收取了除利息之外的高额担保费用，此收费项目不符合法律法规，望平台可以帮助我联系时光分期平台，并且可以退回已经收取的担保费以及减免剩余的担保费，谢谢。
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哪有人来解决问题呢
消费保投诉平台完结
处理结果
时光分期回复：已安排专人跟进，请您保持手机畅通，或直接联系我司客服热线10108860便于我们更快解决您的问题，谢谢您的配合。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
说是借款之前签署了合同，以及担保费用的合同，可是一开始借款也从来没有签过合同，借款app上也查询不到签署过的合同。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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