微粒贷违规催收及隐私泄露问题

网友保保_5Kf9BUr2 2025-07-06

已完结

在本人未失联的情况下多次骚扰通信录人员，违规催收，每天多个ai电话骚扰，严重影响个人生活，和泄露个人信息隐私

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-07-07 17:50:05

处理结果

微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 13:11:36

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-06 12:45:40

投诉信息

微粒贷（微众）

投诉问题：

暴力催收隐私泄露

投诉诉求：

解释停止催收

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

99108263

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