迪瓜租机逾期催收骚扰亲友
网友保保_8cec610b
已完结
我在支付宝租机迪瓜有逾期，在未联系本人的情况下，直接给我的亲朋发送了不止一次短信，打了很多电话。此行为严重影响到了我的生活和工作，要求停止对亲朋的骚扰。请相关部门重视，并尽快解决此问题。
投诉进度
企业完结
处理结果
我司客服已于2025年7月8日16：37分致电给用户，详细说明订单目前处于逾期状态，当期租金没有扣到，用户反馈联系其家人的情况，已核实是在用户电话未接的情况下发送催收短信至其家人，已反馈我司同事，近期不再给其家人发催收短信，也告知用户尽快将本期租金先支付，不要逾期，用户回复会尽快处理。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉,改善服务
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跟进内容
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