诱导消费与退费纠纷问题
网友保保_a4dfd8c1
已完结
24年十月份的时候，该公司推销人员混入学校群聊向我推销课程。我当时就咨询过退课的条件和程序，说过我会因家长不支持而退班，相关人员就告诉我，只要我有这个诉求，班主任会配合我退班的。几个月之后，我提出退班，班主任以合同上的不可抗力（如自然灾害）拒绝了我的诉求，并告诉我要想退课就得已经交了2000多后元学费后再交2000多元的违约金，二者相加基本与课程全款无异。而在推销人员拉我签订合同时，且我提出以后要退课的情况下，该推销人员没有告诉我实际情况，也就是没有起到提醒的义务。 与家人商量后，决定退课，在拨打市场监督管理局热线后，对方公司没有放弃，仍然来短信催我交款。该机构诱导消费，虚假宣传（该机构宣传时称可获得四川农业大学相关证书，联系相关机构后，获知相关机构并未与该机构合作，颁发相关证书。），对方机构承诺报名学习后可以接单赚钱，以此诱导我办分期报名。
投诉进度
企业完结
处理结果
退课方案班主任已同步学员，学员诉求无法满足，后续如同意方案可直接联系班主任办理
解决方式
已解决
解决方案
解释
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