天源花平台利息问题及服务态度差投诉
网友保保_DUMFlN1L
处理中
我于5月28号在平台借款6500，6月27号偿还1期后于7月9日提前结清后续款项7100，事后向客服反应偿还款项利息有问题，客服服务态度很差，一直和我强调他们是第三方机构，无法解决这个问题，现在要求退回多余利息费用。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好！我司是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将积极配合协商沟通。您反映的问题我司高度重视，将安排专员跟进处理。请您保持手机畅通，如手机有设置拦截功能请关闭。 后续您可直接通过我司客服热线 400-088-0615 或者与在线客服反馈，服务时间为每日9:00—20:00，感谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
