小赢卡贷高息贷款及暴力催收投诉
网友保保_NyiBaRrU
本人于2025年3月26日通过京东平台-借钱-小赢卡贷办理小额贷款50000元。 2025年7月由于本人失业及创业失败，已无力偿还该贷款导致逾期，但本人通过亲友积极筹集资金，想通过一次性还清本金的方式解决该笔债务。 投诉主要针对以下3个方面： 1.通过查看贷款合同，发现该笔贷款年化利率是8.5%，但绑定有一个额外的融资担保费为27.49%，导致该笔贷款综合利率已超过国家法定的24%年化利率红线。给贷款人造成严重负担。 2.该平台在能联系到本人的情况下，无故拨打本人通讯录中的亲友电话，或通过给本人通讯录中联系人发短信的方式进行骚扰，涉嫌暴力催收。给本人的生活及社交造成了不可逆的负面影响。 3.本人的诉求是一次性偿还剩余本金，并在还未逾期时就多次拨打该平台客服电话要求提供一次性偿还本金的通道。但相关的工作人员以“不符合平台规则”为由拒绝，并持续要求本人先还清当期欠款才能偿还剩余本金。言语中暗示“若不按此要求还款将持续暴力催收”作为威胁。 且平台app页面显示“60天后才能提供一次性还款通道”。 以上，本次投诉的诉求为： 1 退还已收取的不合理“担保费”，两期共计1323.22元。 2 针对暴力催收的行为，要求小赢卡贷平台方向本人道歉，并象征性赔偿人民币1元。 3 开通一次性偿清本金通道。
投诉进度
