申请删除抖店账号被恶意评论 账号:*tayunduo@****
网友保保_wRWXFOX6
尊敬的抖店平台审核团队: 您好!我是抖店账号 *tayunduo@**** 的经营者,怀着万分困扰的心情,向您申请删除店铺内的部分恶意评论。 自店铺在抖店平台上线运营以来,我们始终秉持着诚信经营、品质至上的理念,致力于为消费者提供优质的商品和服务。在选品方面,我们严格筛选供应商,对商品的质量、材质、工艺等进行多轮检测和评估,力求让每一件商品都能符合甚至超出顾客的期望;在服务环节,我们建立了完善的客服团队,为顾客提供及时、专业、热情的售前、售中、售后服务,努力解决顾客的每一个问题和需求。 然而,近期出现的部分差评,对我们店铺造成了极大的负面影响。其中一条评论称 “和 9.9 的没啥区别”,但实际上我们的商品在材质、做工以及细节处理上,都远远优于市面上低价的同类产品。评论如此简单且片面的评价,没有提供任何具体的对比依据,对我们的商品质量进行了无端否定,这是对我们辛勤付出的不尊重,也会误导其他消费者。 另外几条差评,同样存在主观臆断、缺乏事实依据的情况。我们在查看这些差评对应的订单记录和售后沟通记录时发现,部分顾客在购买前并未与我们的客服进行充分沟通以明确自己的需求,收到商品后却以不符合预期为由随意给出差评;还有些顾客在使用商品过程中,可能因为操作不当等原因,产生了对商品质量的误解,却没有给我们解释和解决问题的机会,就直接给出了差评。 这些恶意差评已经严重影响了我们店铺的经营状况。在如今竞争激烈的电商环境中,消费者往往会根据店铺的评价来决定是否购买商品。这些不实的差评使得我们店铺的信誉受损,商品的搜索排名下降,订单量也大幅下滑,给我们带来了巨大的经济损失。 我们一直严格遵守抖店平台的各项规则,积极维护平台的良好秩序。恳请审核团队能够深入调查,判断这些评论存在恶意诋毁的性质,帮忙删除这些恶意评论,还我们店铺一个公平公正的经营环境。我们会继续努力提升商品质量和服务水平,为顾客提供更加优质的购物体验,不辜负平台和顾客的信任。 再次感谢您抽出宝贵的时间处理我的申请,期待您的回复。